Excelência Silenciosa, Medida em Resultados
Não publicamos nomes por respeito à privacidade das clínicas. Mas os números são reais — e falam por si.
"A Unify não nos vendeu um equipamento. Reconstruiu a nossa divisão de estética."
Clínica dermatológica de médio porte, estabelecida há 12 anos, com forte reputação em diagnóstico — mas com a área de procedimentos estéticos estagnada. O corpo clínico tinha interesse em expandir, mas hesitava pela experiência negativa com um fornecedor anterior: equipamento entregue sem treinamento, sem suporte, com duas paradas não planejadas no primeiro ano.
A conversa com a Unify começou por indicação de um parceiro de Campinas. Dois meses de avaliação antes da assinatura: visitas à clínica, análise do perfil de pacientes, simulação de payback com três cenários de agenda.
Combinação de UNIFY CO₂ para resurfacing e cicatrizes de acne — a principal queixa do perfil de pacientes da clínica — com UNIFY MFU para atender a demanda crescente por lifting não cirúrgico. Instalação, treinamento da equipe completa e acompanhamento mensal nos primeiros seis meses.
"O que mudou não foi só o faturamento. Mudou a percepção dos pacientes sobre a clínica — e o orgulho da equipe no que entrega."
"O suporte é o motivo de a gente ficar. Três plataformas, zero parada não planejada."
Clínica multidisciplinar com dermatologista, cirurgiã plástica e médica estética atuando no mesmo espaço. Já tinha dois equipamentos de outro fornecedor, com histórico de manutenção reativa — esperava a máquina parar para chamar o técnico, que demorava três a cinco dias úteis para aparecer. O impacto nas agendas era constante e o time vivia em estado de ansiedade operacional.
A migração para a Unify foi gradual: primeiro um contrato de serviço para os equipamentos existentes (não fabricados pela Unify), depois a substituição de um deles pelo UNIFY HYBRID, e no terceiro ano, a aquisição do UNIFY MFU para a divisão plástica.
Contrato de manutenção preventiva semestral para todas as plataformas, protocolo de monitoramento remoto para identificar deterioração de componentes antes da falha, e equipamento reserva on-call para qualquer emergência. Hoje a clínica opera três plataformas Unify com zero paradas não planejadas em 18 meses.
"A gente passou a confiar no equipamento. E quando você confia no equipamento, trata mais pacientes — porque não fica com medo de agendar."
"Nossos pacientes sentem a diferença antes mesmo de a gente falar qualquer coisa."
Consultório ginecológico consolidado que decidiu criar uma divisão de estética do zero, aproveitando a fidelidade da base de pacientes para expandir a oferta. A sócia responsável pela expansão nunca tinha operado um equipamento estético — e isso era, para ela, tanto um risco quanto uma oportunidade: aprender certo desde o começo.
A Unify foi a primeira empresa consultada. O processo de avaliação durou dois meses, com visitas a clínicas parceiras em São Paulo para que a médica pudesse ver os equipamentos em operação real e conversar com outros usuários antes de decidir.
Entrada com UNIFY DIODE para depilação — maior volume de demanda imediata, menor curva de aprendizado, retorno mais previsível. Seis meses depois, UNIFY CO₂ com ponteira ginecológica, aproveitando a base de pacientes da divisão original. A combinação criou uma divisão estética que complementa, não compete com, a clínica ginecológica.
"O treinamento foi o que me deu segurança para tratar o primeiro paciente. Sem ele, eu simplesmente não teria apertado o gatilho."
Três padrões que se repetem nas parcerias de sucesso
Decidiram com dados, não com pressa
As clínicas com melhor desempenho investiram tempo na fase de avaliação. Visitaram outras clínicas, questionaram premissas, simularam cenários. A decisão de compra foi consequência de um processo — não um impulso de prazo.
Levaram o treinamento a sério
Em todas as histórias de alto desempenho, a equipe passou por certificação completa antes do primeiro paciente pago. E quando alguém saiu, a certificação foi refeita — sem exceção.
Trataram a Unify como parceiro, não como fornecedor
As clínicas mais bem-sucedidas acionam a Unify proativamente — para revisão de protocolos, dúvidas de parametrização, ajuste de preços, captação de pacientes. Usam o relacionamento como vantagem competitiva.
Começaram com o equipamento certo, não com o mais caro
Nenhuma das histórias começou com a plataforma de maior ticket. Todas começaram com a que fazia mais sentido para o perfil de pacientes e a capacidade operacional da clínica naquele momento.
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